Referral FAQs

Alle Fragen rund um unser Empfehlungsprogramm

FAQ für die empfehlende Person (Referrer)

Wie kann ich Filterfreunde weiterempfehlen?
Um am Filterfreunde weiterzuempfehlen musst Du ein Kundenkonto eingerichtet haben. In Deinem Kundenkonto findest Du den Bereich “Weiterempfehlen”. Von hier aus kannst Du Deinen Empfehlungslink mit anderen Personen teilen. Dafür stehen Dir diverse Optionen zur Verfügung. Sollte Deine gewünschte Option nicht dabei sein, kannst Du Deinen Referral Code, den Du ebenso in diesem Bereich findest, kopieren und mit anderen Personen teilen.

Wem kann ich Filterfreunde empfehlen?
Du kannst Filterfreunde allen Personen empfehlen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und noch keine Filterfreunde-Kunde sind.

Wie erhalte ich die kostenlosen 250g Kaffee Deiner Wahl?
Du wirst von uns per Mail benachrichtigt sobald über Deinen Empfehlungslink oder Deinen Referral Code ein erfolgreicher Einkauf getätigt wurde. Erworbene Rabattcodes & den Status Deiner Empfehlung kannst Du in Deinem Kundenkonto unter “Weiterempfehlen” einsehen.

Wie löse ich meinen Rabattcode für 250g Kaffee ein?
Du kannst Deinen Rabattcode ganz einfach bei Deiner nächsten Filterfreunde Bestellung nutzen. Lege dafür die 250g Kaffee Deiner Wahl in den Warenkorb und gebe den Rabattcode im Check-Out an. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die üblichen Versandkosten und -bedingungen gelten unverändert. Der Rabattcode ist nur von Dir und für eine Bestellung mit Deinem Kundenkonto einlösbar.

Kann ich meinen Rabattcode an andere weitergeben?
Nein, ein erhaltener Rabattcode für eine erfolgreiche Empfehlung ist nur von Dir und für eine Bestellung mit Deinem Kundenkonto einlösbar.

Kann ich beliebig vielen Personen Filterfreunde empfehlen?
Ja, Du kannst beliebig vielen Personen Filterfreunde weiterempfehlen. Auch die Anzahl an Rabattcodes, die Du durch eine erfolgreiche Empfehlung erhalten und einlösen kannst, ist unbegrenzt.

FAQ für die empfohlene Person (Referee)

Wie erhalte ich die kostenlose Probierbox?
Für Deine erste Bestellungen bei den Filterfreunden schencken wir Dir eine Probierbox. Es gibt keinen Mindestbestellwert, Du kannst aber natürlich noch weitere Produkte in den Warenkorb legen. Es gelten die üblichen Versandkosten und -bedingungen.

Wie nutze ich einen zugesandten Empfehlungslink?
Klicke einfach auf den Empfehlungslink, der Dich automatisch zu unserer Probierbox weiterleitet. Lege die Probierbox und Deine anderen Wunschprodukte in den Warenkorb. Der Gutschein für die kostenlose Probierbox ist für den Besuch über den Link automatisch angewendet. Gehe einfach in den Checkout und schließe Deinen Einkauf ab.

Wie löse ich einen Referral-Code ein?
Um Deine kostenlose Probierbox zu erhalten, musst Du diese dem Warenkorb hinzufügen. Die Probierbox findest Du im Shop unter “Frischer Kaffee”. Im Warenkorb kannst Du nun Deinen Referral-Code eingeben und den Rabatt auf die Probierbox anwenden.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Du musst kein Kundenkonto anlegen. Du kannst ebenfalls als Gast bestellen. Die einzige Voraussetzung ist, dass Du noch kein Kunde bei uns bist. Willst Du ebenfalls am Referralprogramm teilnehmen, und weitere Leute werben, musst Du allerdings ein Kundenkonto bei uns haben.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert für Deine kostenlose Probierbox. Du kannst nur die Probierbox bestellen und zahlst lediglich die Versandkosten von 3,50€ oder weitere Produkte in den Warenkorb legen. Beispielsweise, um die Versandkostenfrei-Schwelle von 30€ zu erreichen.

Wie oft kann ich den Referral-Code nutzen?
Lediglich einmal. Der Rabatt gilt nur für Deine erste Bestellung bei den Filterfreunden.

Was passiert wenn ich die Bestellung storniere?
Wenn Du eine Bestellung stornierst, für Die Du einen Code eingelöst hast, gilt die Empfehlung Deiner*s Freundin*es als nicht erfolgreich. Du kannst den Bestellvorgang aber erneut starten, um die Empfehlung zum Erfolg zu bringen.

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